danield.ro

Cei de la RDS au obiceiul de a-si trata clientii infect pana la capat, neavand nici cel mai mic interes sa te pastreze in retea. In cazul in care vreti sa reziliati contractul de internet si telefon, trebuie sa stiti ca puteti sa o faceti oficial doar intre data de 1 si 5 a lunii, iar pentru asta trebuie sa mai platiti inca o luna in avans.

In cazul in care ai mers sa reziliezi contractul in 15 iulie, trebuie sa mai platesti si pentru luna august in avans, chiar daca tie la reziliere in mod normal ti se cere modemul si telefonul (asta pentru cei care mai sunt inca pe modem), de unde rezulta ca platesti 1 luna si jumatate un serviciu pe care nu il mai poti folosi. Exista posibilitatea ca un angajat RDS sa spuna acum, dar modemul poti sa il pastrezi pana la final, singura problema e ca TOT echipamentul iti este cerut cand vrei sa renunti la abonament.

La cat mai multe rezilieri!

Pentru ca sunt toti niste incompetenti nesimtiti. Bine, excludem bloggerii care lucreaza acolo .

In luna decembrie am facut un contract pentru internet, ni s-a spus ca vor veni in data de X la ora Y. Bineinteles ca mi-am luat o zi libera si am asteptat degeaba sa vina. Au venit in alta zi cand au adus un modem vechi si murdar de ceva ce semana a zacusca uscata. Au lasat modemul, ne-au dat niste cablu si un splitter, nu au testat nimic, au cerut bani si au plecat.

Acum, dupa ce am tras cablurile si o perioada totul a mers bine, internetul si telefonul nu mai merg. Telefonul scoate un sunet specific de eroare iar internetul, chiar daca primesc IP-ul si totul pare in regula, nu merge.

Partea cea mai enervanta e cand ai de-a face cu cei de la serviciul tehnic. Prima persoana cu care am vorbit era ca si un robot. Probabil citea intrebarile standard dintr-un manual. (Aveti firewall instalat? Mufa de la telefon e pusa in Line 1? Ledurile de la modem sunt aprinse?). Avand in vedere ca si telefonul si internetul au mers pana vineri, nu vad ce legatura au intrebarile alea cu problema mea. Internetul nu merge nici pe setari automate, nici manuale (Windows XP, Vista si Ubuntu) iar telefonul e in aceeasi mufa de Line 1 de cand e modemul in priza.

Astazi am sunat din nou, din pacate doar ca sa ma enervez si mai mult. Mi se spune ca la ei totul este in regula si modmul este ok. Mi se tine teoria despre cum se reseteaza un modem, butonul cica nu e foarte eficient, trebuie sa scoti modemul din priza cate minute (probabil sa se raceasca saracutul, ca e transpirat).

Intr-un final intreb ce sa fac in cazul in care nici medtoda resetului la minut nu merge, mi se spune sa nu mai revin cu un telefon pentru ca o sa monitorizeze ei situatia. Probabil asa o vor monitoriza ca si pana acum. La ei totul e in regula si la mine nu merge nimic.